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Pass Navigo : les usagers de cette ligne pourront être remboursés

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Clémence Varène

© Benson Truong / Shutterstock

C’est une compensation plus que méritée que celle proposée ce mercredi 20 mai par Île-de-France Mobilités (IDFM) aux usagers de cette ligne francilienne impactée par des travaux depuis des semaines. Une bonne nouvelle, qui devrait en réjouir plus d’un à l’approche de l’été.

On le sait, prendre les transports en commun, même si c’est toujours très pratique, ce n’est pas toujours simple. Entre les retards, les grèves et les travaux, il faut parfois faire preuve de beaucoup de patience. C’est notamment le cas des usagers de la ligne J du Transilien, sans doute l’une des plus perturbées en ce moment, qui connaît des chantiers et des interruptions de trafic sans fin depuis plusieurs semaines. À tel point que Valérie Pécresse, présidente d’IDFM, a décidé de faire un petit geste…


Un chantier bien loin d’être terminé

En mars, suite à un défaut sur les rails, les roues de dizaines de rames de la ligne J étaient endommagées, créant au passage des dégâts sur plus de 60% des voies de ce Transilien qui part de Saint-Lazare, à destination de Poissy, Pontoise ou encore Mantes-la-Jolie. En conséquence, des travaux d’urgence ont dû commencer au début du mois d’avril. Un chantier plus important que prévu, qui devrait se prolonger… au moins jusqu’au milieu de l’été ! Résultat, des trains supprimés, des dessertes modifiées au dernier moment, et des temps de trajet multipliés pour les quelque 200 000 passagers quotidiens de la ligne vert pomme. Face à ces conditions objectivement catastrophiques (même si, de son côté, IDFM assure maintenir 80% du service), la société de transports franciliens a décidé d’agir pour ces usagers.


Des critères à définir

Ce mercredi 20 mai, une campagne de remboursement a officiellement été annoncée pour les 275 000 usagers quotidiens. Une nouvelle annoncée par IDFM, et par la suite confirmée par Jean Castex, nouveau président de la SNCF — et ancien de la RATP, il a décidément quelque chose pour les transports. L’ancien ministre a profité de l’annonce pour s'excuser auprès des voyageurs pour ces travaux plus longs et plus complexes que prévu. Pour l’instant, aucune date n’a été annoncée pour le début des réclamations, et rien n’a été déclaré quant aux modalités de remboursement, et notamment le fait que certaines branches sont beaucoup plus impactées que les autres (trafic réduit jusqu’à 50% de sa capacité optimale). Mais promis, on vous tient au courant dès qu’on a les infos !